Términos y Condiciones

1. Nuestros servicios

En Tres Motores ofrecemos soluciones integrales para quienes desean comprar, vender o renovar su vehículo, con un servicio transparente, ágil y confiable.

Compra de vehículos usados: Evaluamos tu vehículo de manera justa y profesional, considerando sus características, estado y valor de mercado. Nuestro proceso es rápido, seguro y sin complicaciones, permitiéndote vender tu auto con total tranquilidad.

Venta de vehículos usados: Contamos con una selección de vehículos previamente revisados, con información clara y detallada para que tomes una decisión informada. Te acompañamos durante todo el proceso de compra, brindando asesoría personalizada y condiciones transparentes.

Consignación de vehículos: Nos encargamos de la gestión completa de venta (promoción, atención de interesados, coordinación de visitas, negociación), optimizando las oportunidades de venta sin que tengas que preocuparte por el proceso.

2. Precios y condiciones comerciales

Los precios publicados están sujetos a variaciones y podrían ser objeto de errores involuntarios, por lo mismo, serán informados oportunamente al consumidor previo a la celebración de la compraventa. Todas las condiciones comerciales, financiamiento, promociones u ofertas estarán sujetas a evaluación y confirmación directa con Tres Motores.

3. Política de financiamiento

En Tres Motores ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de acceder a financiamiento automotriz a través de convenios con distintas instituciones financieras.

El otorgamiento de crédito es de exclusiva responsabilidad de dichas entidades, quedando sujeto a la evaluación comercial y crediticia del cliente, así como al cumplimiento de los requisitos y políticas internas de cada institución.

A) Condiciones generales de financiamiento: Por regla general, las instituciones financieras con las que operamos podrán exigir: (i) Un pie mínimo equivalente al 20% del valor del vehículo, junto con la debida acreditación de ingresos del cliente; (ii) En el caso de créditos de aprobación instantánea, el pie mínimo podrá aumentar, requiriéndose generalmente un 40% del valor del vehículo, de acuerdo con las condiciones específicas de la entidad financiera. Las condiciones finales de financiamiento, incluyendo tasa de interés, plazo, monto financiado y pie requerido, serán informadas al cliente por la respectiva institución financiera y deberán ser aceptadas expresamente por éste.

B) Proceso de contratación: En los casos en que la compra del vehículo se realice mediante financiamiento la operación de compraventa quedará sujeta a la aprobación del crédito por parte de la entidad financiera. La compraventa se entenderá perfeccionada únicamente una vez que: (i) El cliente haya pagado el pie correspondiente, y (ii) Se haya suscrito el contrato de crédito automotriz con la institución financiera respectiva. Hasta que se cumplan dichas condiciones, Tres Motores no estará obligado a reservar ni entregar el vehículo, salvo acuerdo expreso en contrario.

C) Responsabilidad de las entidades financieras: Tres Motores actúa únicamente como intermediario en la gestión del financiamiento, por lo que: (i) No es responsable de la aprobación o rechazo del crédito; (ii) No fija las condiciones del financiamiento; (iii) No asume responsabilidad por cambios en tasas, condiciones o exigencias establecidas por las instituciones financieras.

D) Información al consumidor: Toda la información relativa al financiamiento será entregada al cliente de manera previa a la contratación, conforme a lo dispuesto en la Ley N°19.496, garantizando condiciones claras, transparentes y verificables.

4. Reserva de vehículos

Para efectuar la reserva de un vehículo, el cliente deberá abonar la suma de $1.000.000.- (un millón de pesos), la cual se imputará al precio total en caso de concretarse la compraventa.

La reserva tiene por finalidad retirar temporalmente el vehículo del mercado y suspender su ofrecimiento a terceros, por lo que implica un compromiso serio de compra por parte del cliente.

La reserva se entenderá válida únicamente una vez confirmado el pago íntegro del monto señalado y formalizada mediante la correspondiente Nota de Venta u otro documento equivalente emitido por Tres Motores.

El cliente podrá solicitar la devolución del monto abonado por concepto de reserva antes de la celebración del contrato de compraventa, mediante solicitud escrita al correo electrónico contacto@tresmotores.cl. En caso de desistimiento unilateral del cliente, podrán descontarse gastos asociados a la preparación de la entrega del vehículo.

5. Derecho legal de retracto

El Derecho Legal de Retracto es la facultad que tiene el consumidor para poner término al contrato de compraventa, sin expresión de causa. Este derecho aplica en (i) la compra de bienes y contratación de servicios realizadas en reuniones convocadas o concertadas con dicho objetivo por el Proveedor, en que el consumidor deba expresar su aceptación dentro del mismo día de la reunión; (ii) En los contratos celebrados por medios electrónicos, y en aquéllos en que se aceptare una oferta realizada a través de catálogos, avisos o cualquier otra forma de comunicación a distancia; y (iii) en las compras presenciales en que el consumidor no tuvo acceso directo al bien.

El plazo para ejercer el Derecho Legal a Retracto es de 10 días contados desde la recepción del vehículo. Para ejercer el Derecho Legal de Retracto, el comprador deberá enviar un correo electrónico a la casilla contacto@tresmotores.cl. Para proceder al retracto, el comprador deberá suscribir un documento de resciliación del contrato de compraventa.

Si el consumidor ejerce el derecho a retracto cumpliendo los requisitos aquí estipulados, el Proveedor estará obligado a devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de cuarenta y cinco días siguientes a la comunicación del retracto.

En aquellos casos en que el precio del bien o servicio haya sido cubierto total o parcialmente con un crédito otorgado al consumidor por el proveedor o por un tercero previo acuerdo entre éste y el proveedor, el retracto resolverá dicho crédito. En caso de haber costos involucrados, éstos serán de cargo del consumidor, cuando el crédito haya sido otorgado por un tercero.

6. Garantías

Los vehículos comercializados por Tres Motores se encuentran sujetos a las garantías legales establecidas en la Ley N°19.496, sin perjuicio de garantías adicionales que puedan ser informadas al momento de la venta. Las condiciones específicas de garantía serán informadas al consumidor de manera previa a la contratación.

Tratándose de vehículos usados, el cliente declara conocer que estos presentan desgaste propio de su uso, kilometraje y antigüedad. No obstante, la garantía legal cubre defectos ocultos o situaciones no informadas previamente que afecten el uso normal del vehículo. La garantía no cubre: Desgaste normal por uso (frenos, neumáticos, embrague, etc.); Fallas derivadas de mal uso, negligencia o accidentes posteriores a la entrega; Intervenciones realizadas por terceros no autorizados; Mantenciones no realizadas según recomendaciones del fabricante. Estas exclusiones no afectarán en ningún caso los derechos irrenunciables del consumidor establecidos por la ley. El ejercicio de la garantía legal se regirá por los plazos establecidos en la legislación vigente al momento de la compra.

La presente política se interpreta conforme a la legislación chilena, especialmente la Ley N°19.496. En ningún caso esta política limita o restringe los derechos que la ley otorga a los consumidores.

5. Solicitudes y reclamos

Las solicitudes y/o reclamos que procedan deberán presentarse mediante correo electrónico dirigido a la casilla contacto@tresmotores.cl.